Condizioni generali di vendita
Gentile cliente; la preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni di vendita che sono importanti alfine di garantire i suoi e i nostri diritti e doveri.
- Il contratto stipulato tra Sanushop e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di Sanushop . L’ accettazione delle condizioni si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine online su www. Sanushop.com, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare tutte le condizioni generali e di pagamento descritti nel presente sito.
- Una volta terminata la procedura di acquisto il cliente si impegna a stampare o salvare le presenti condizioni di vendita e le rispettive condizioni di pagamento e trasporto, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite per corrispondenza.
- Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del Decr. Legisl. n° 206/2005.
- È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza Sanushop e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza Sanushop a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Sanushop si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.
- Il Cliente solleva Sanushop da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
- Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il consumatore e/o cliente autorizza Sanushop ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di Sanushop l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale Sanushop non può accedere. Gli importi pagati tramite carta di credito che saranno stornati, non saranno più di competenza di Sanushop nel caso il plafond della carta non torni subito disponibile ( rivolgersi al proprio circuito Visa, Mastercard etc….), abitualmente gli importi stornati lo stesso giorno del pagamento riabilitano il plafond speso immediatamente.
- Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza Sanushop a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.
- Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
- Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo di Sanushop , resta inteso che le illustrazioni e le foto dei prodotti esposti a catalogo sono descrizioni dei prodotti stessi, e possono variare nelle dimensioni e nei colori
- La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal nostro sistema automatico mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Sanushop . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
- Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Sanushop garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Diritto di recesso (il diritto di recesso non si applica ai prodotti in sottocosto e promozione calcolati in base ai listini ufficiali dei distibutori, inquanto sono acquistati appositamente per il cliente che ha effettuato l’ordine)
LEGGE CVII
D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185
pubblicato nella G.U. 21 giugno 1999, n. 143
- Gli utenti finali(sono esclusi i rivenditori e i liberi professionisti o chi possiede P.Iva e tutti i clienti che hanno ritirato e visionato la merce di persona presso la nostra sede e che hanno constatato le caratteristiche dei prodotti acquistati) Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto
- Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla Sanushop una comunicazione di recesso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo oppure mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 48 ore dalla prima comunicazione. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, la Sanushop provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire alla nostra sede entro 7 giorni dall’autorizzazione di rientro.
- Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni da rispettare:
- il diritto si applica al prodotto acquistato integro; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del materiale acquistato
- La merce acquistata dovrà essere integra e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione ) va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sanushop darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del materiale nel proprio magazzino), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Sanushop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Sanushop provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 15% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Sanushop provvederà a rimborsare al cliente il valore del prodotto già pagato, escluse spese di spedizione, entro 30 giorni lavorativi dal rientro del materiale recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario in quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cin – Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Sanushop riscontrasse quanto segue:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sanushop provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
IN SINTESI:
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
- Il cliente deve essere un privato.
- La merce deve essere stata consegnata da un corriere e non ritirata presso di noi.
- Il prodotto deve essere integro riconsegnato nuovo (alcuni prodotti con sigillo del produttore non godono del diritto di recesso se il sigillo è aperto in quanto non sono rivendibili), completo di ogni sua parte, imballi inclusi non danneggiati e scondizionati.
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.
- Il diritto di recesso si applica al software e ai prodotti consumabili quali CD-R, cartucce e toner, batterie SOLO se la confezione è sigillata e integra
- Dare tempestiva comunicazione entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 48 ore.
- Non verrà rimborsato il costo di trasporto pagato al momento dell’acquisto, inoltre le spese di restituzione sono a carico e rischio del cliente (consigliamo una spedizione assicurata e ben imballata), verranno decurtate eventuali commissioni bancarie o postali per il rimborso.
- Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando tutti i punti non verrà rimborsato oppure verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto,degli imballi e del contenuto della scatola.
La maggior parte dei prodotti venduti da Sanushop sono dispositivi medici CE, prodotti per cui è indispensabile leggere attentamente le avvertenze e le istruzioni prima dell’uso, fornite dai produttori.
Sanushop non è responsabile per l’utilizzo improprio dei prodotti venduti, e per nessuna conseguenza dell’utilizzo dei prodotti di cui sono responsabili i rispettivi produttori.
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